產業新聞
迎戰亞馬遜、樂天，LINE進軍電子商務的布局與勝算
熱門通訊軟體LINE在上週三舉辦的「LINE全球世界大會」中，宣布了今年即將推出的三項新服務：視訊通話(video calls)、音樂(LINE Music)及電子商務(LINE Mall)。而其中最引人注目的新服務，或許便是選擇與日本國內兩大電子商務巨頭亞馬遜與樂天正面對決的購物商城LINE Mall。
LINE自從2011年6月推出以來，便持續以驚人的速度成長。上週三在大會上，社長森川亮宣布用戶數已達到2.3億人，和前年相比成長了4.6倍。其中有八成是海外用戶，特別以台灣、泰國、西班牙、印尼為多。而在營收方面的成績也相當出色。目前除了原有的免費通訊之外，遊戲、照相、天氣預報、占卜、新聞等應用程式的總下載量超過2.9億次。不僅遊戲應用的程式內購買(in-app purchases)單月營收達到日幣31億元(約台幣9.3億元)，付費貼圖的營收也超過每月日幣10億元(約台幣3億元)。而為了更加擴大用戶基礎，進軍電子商務領域的確是合理的作法。
LINE的電子商務平台「LINE Mall」的商業模式和樂天相同，同樣都是對店家收取手續費，但「LINE Mall」選擇將主力放在個人商店。LINE目前在日本擁有4700萬名用戶，且涵蓋九成智慧型手機用戶，在這樣的用戶基礎下，不論對樂天或亞馬遜來說應該都是不小的威脅。
從去年9月起，LINE便開始針對日本女性用戶在平台上不定期舉辦名為「LINE Secret Sale」的搶購活動。用戶只要加入「LINE Secret Sale」的官方帳號(@linesecretsale)，便可收到活動通知。付款方式採信用卡或電信業者小額付費，目前平台上共有近80萬人。例如本月14日就和知名女性流行品牌Samantha Thavasa推出聯名款托特包搶購活動。限量500只、每只售價日幣8400元(約台幣2520元)的這款托特包，除了有知名品牌加持之外，包包上還有貼圖角色熊大和兔兔的圖案，對於女性用戶來說格外具有吸引力。因此活動開始之後，500只女包在幾分鐘內便全數售罄。選擇和兩大巨頭亞馬遜、樂天對戰的LINE，無疑將使行動時代的電子商務戰場更加白熱化。
